ศูนย์ช่วยเหลือสำหรับธุรกิจ
ศูนย์ช่วยเหลือสำหรับธุรกิจ
เกี่ยวกับตัวจัดการการค้า
หัวข้อการสนับสนุนทั่วไป
เกี่ยวกับตัวจัดการการค้า
ตัวจัดการการค้าคือแพลตฟอร์มในการจัดการแค็ตตาล็อกและการขายบน Facebook และ Instagram
ทุกคนสามารถใช้ตัวจัดการการค้าในการสร้างและจัดการแค็ตตาล็อกซึ่งเป็นที่ที่เก็บสินค้าทั้งหมดที่คุณต้องการโปรโมทไว้บนแพลตฟอร์มของเราได้ คุณไม่จำเป็นต้องมีร้านค้าเพื่อใช้ตัวจัดการการค้า แต่ถ้าคุณขายสินค้าที่จับต้องได้ คุณสามารถเลือกสร้างร้านค้าบน Facebook, Instagram หรือทั้งคู่ก็ได้ ซึ่งการสร้างร้านค้าจะเป็นการสร้างบัญชีการค้าให้กับคุณและปลดล็อกเครื่องมือเพิ่มเติมในตัวจัดการการค้า
หมายเหตุ: คุณสามารถเลือกแค็ตตาล็อกเพื่อเชื่อมต่อกับร้านค้าของคุณได้เพียงแค็ตตาล็อกเดียวเท่านั้น คุณสามารถแก้ไขแค็ตตาล็อกนี้ได้เรื่อยๆ แต่จะเปลี่ยนเป็นแค็ตตาล็อกอื่นในภายหลังไม่ได้ เรียนรู้เกี่ยวกับหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้แค็ตตาล็อกเดียว
เมื่อคุณสร้างร้านค้าแล้ว คุณจะสามารถเลือกตำแหน่งที่คุณต้องการให้ลูกค้าดำเนินการซื้อให้สำเร็จได้ดังนี้
- บนเว็บไซต์ของคุณ
- บน Facebook หรือ Instagram โดยตรงพร้อมชำระเงิน
- ข้อความส่วนตัว
หลังจากที่คุณสร้างร้านค้าแล้ว คุณจะสามารถใช้ตัวจัดการการค้าในการดำเนินการได้ดังนี้
- จัดการและปรับแต่งร้านค้าและคอลเลกชั่นที่แนะนำ
- รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าและสินค้ายอดนิยม
หากธุรกิจของคุณเปิดใช้งานการชำระเงินบน Facebook หรือ Instagram คุณจะยังสามารถใช้ตัวจัดการการค้าเพื่อดำเนินการต่อไปนี้ได้
- ดูยอดเงินที่ได้รับ จัดการการเงิน ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และดำเนินการกับสินค้าที่ส่งคืน
- เสนอการคุ้มครองการซื้อแก่ลูกค้า
- ใช้กล่องข้อความเพื่อตอบกลับข้อความของลูกค้า
- ตรวจสอบประสิทธิภาพการส่งสินค้าและการบริการลูกค้า
เรียนรู้เพิ่มเติม
เครื่องมือการจัดการ |
ตัวจัดการการค้า
Facebook สามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดใหญ่ กลาง เล็กของคุณเติบโต รับข่าวสารล่าสุดสำหรับผู้ลงโฆษณาและอื่นๆ ได้ในหน้า Facebook for BusinessFacebook for Business Page.