ศูนย์ช่วยเหลือสำหรับธุรกิจ

พิกเซลของ Facebook และ API คอนเวอร์ชั่นช่วยให้คุณสามารถแชร์เหตุการณ์มาตรฐานและเหตุการณ์ที่กำหนดเองกับเรา ทำให้คุณสามารถวัดผลและปรับประสิทธิภาพของโฆษณาให้เหมาะสมได้ พิกเซลช่วยให้คุณแชร์เหตุการณ์บนเว็บจากเว็บเบราว์เซอร์ ส่วน API คอนเวอร์ชั่นช่วยให้คุณแชร์เหตุการณ์บนเว็บจากเซิร์ฟเวอร์ได้โดยตรง

หากคุณเชื่อมต่อกิจกรรมบนเว็บไซต์โดยใช้ทั้งพิกเซลและ API คอนเวอร์ชั่น อาจส่งผลให้เราได้รับข้อมูลกิจกรรมที่เหมือนกันจากทั้งเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ หากเราทราบว่าเหตุการณ์ดังกล่าวนั้นเป็นเหตุการณ์เดียวกัน เราสามารถเก็บเหตุการณ์หนึ่งไว้และทิ้งเหตุการณ์ที่เหลือได้ กระบวนการนี้เรียกว่า การลบข้อมูลซ้ำ

อย่างไรก็ดี การลบข้อมูลซ้ำอาจไม่ใช่กระบวนการที่จำเป็นเสมอไป แต่ขึ้นอยู่กับว่าคุณได้ตั้งค่าเหตุการณ์ไว้อย่างไร หากคุณต้องการส่งเหตุการณ์บนเว็บโดยใช้ทั้งพิกเซลและ API คอนเวอร์ชั่น คุณสามารถตั้งค่าโดยใช้หนึ่งในสองตัวเลือกต่อไปนี้

• แชร์เหตุการณ์ที่แตกต่างกันจากเบราว์เซอร์และจากเซิร์ฟเวอร์ (ไม่จำเป็นต้องมีกระบวนการลบข้อมูลซ้ำ) ตัวอย่างเช่น คุณแชร์เหตุการณ์หยิบใส่ตะกร้าจากเบราว์เซอร์ และเหตุการณ์การซื้อจากเซิร์ฟเวอร์ กระบวนการลบข้อมูลซ้ำไม่จำเป็นสำหรับกรณีนี้ เนื่องจากคุณไม่ได้ส่งเหตุการณ์เดียวกันจากทั้งเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• แชร์เหตุการณ์เดียวกันจากทั้งเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ (จำเป็นต้องมีกระบวนการลบข้อมูลซ้ำ) ตัวอย่างเช่น คุณส่งเหตุการณ์การซื้อเดียวกันจากทั้งเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ จึงอาจทำให้เกิดการกู้คืนเหตุการณ์ที่ไม่สามารถนับได้โดยใช้เพียงพิกเซลเท่านั้น หากเหตุการณ์เบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์เดียวกันไม่ถูกลบออก คุณจะเห็นเหตุการณ์การซื้อทั้งสองเหตุการณ์ปรากฏอยู่ในรายงาน (เหตุการณ์แรกส่งมาจากเบราว์เซอร์ และอีกเหตุการณ์หนึ่งส่งมาจากเซิร์ฟเวอร์) แต่แท้จริงแล้วคือเกิดเหตุการณ์การซื้อเพียงครั้งเดียวเท่านั้น กระบวนการลบข้อมูลซ้ำจึงจำเป็นสำหรับกรณีเช่นนี้ เพื่อทำให้เหตุการณ์การซื้อเดียวกันไม่แสดงในรายงานของคุณถึงสองครั้ง

คุณหรือผู้พัฒนาของคุณควรเพิ่มพารามิเตอร์เหตุการณ์ 2 รายการที่จะช่วยให้เราพิจารณาได้ว่าเหตุการณ์นั้นๆ เป็นเหตุการณ์เดียวกันหรือไม่ ได้แก่ พารามิเตอร์ชื่อเหตุการณ์ (ตัวอย่างเช่น Purchase หรือ AddToCart) และพารามิเตอร์ ID เหตุการณ์เพื่อลบข้อมูลเหตุการณ์ซ้ำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพารามิเตอร์เหตุการณ์บนเซิร์ฟเวอร์ใน Facebook for Developers

หลังจากที่คุณตั้งชื่อเหตุการณ์และพารามิเตอร์ ID เหตุการณ์แล้ว เราจะลบข้อมูลเหตุการณ์ซ้ำทั้งหมด ยกเว้นเหตุการณ์แรกที่เราได้รับ หากเหตุการณ์ซ้ำนั้นมี ID เหตุการณ์เดียวกัน มีชื่อเหตุการณ์เหมือนกัน พิกเซลที่ได้รับเหตุการณ์มี ID เดียวกัน และได้รับมาภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากเหตุการณ์แรก

ตัวอย่างเช่น เราจะลบข้อมูลเหตุการณ์ซ้ำต่อไปนี้

1. เหตุการณ์พิกเซลที่เหมือนกัน

   เราจะลบเหตุการณ์พิกเซลที่มีพารามิเตอร์ event และ eventID ที่เหมือนกัน

2. เหตุการณ์เซิร์ฟเวอร์ที่เหมือนกัน

   เราจะลบเหตุการณ์เซิร์ฟเวอร์ที่มีพารามิเตอร์ event_name และ event_id ที่เหมือนกัน

3. เหตุการณ์พิกเซลและเซิร์ฟเวอร์ที่เหมือนกัน

   เราจะลบเหตุการณ์พิกเซลและเซิร์ฟเวอร์ที่ตรงตามทั้งสองเงื่อนไขต่อไปนี้

   • พารามิเตอร์ event ของเหตุการณ์พิกเซลตรงกับพารามิเตอร์ event_name ของเหตุการณ์ API คอนเวอร์ชั่น
   • พารามิเตอร์ eventID ของเหตุการณ์พิกเซลตรงกับพารามิเตอร์ event_id ของเหตุการณ์ API คอนเวอร์ชั่น

4. เหตุการณ์พิกเซลและเซิร์ฟเวอร์เดียวกันที่ใช้ fbp และ ID ภายนอก

   เราจะลบเหตุการณ์พิกเซลและเซิร์ฟเวอร์ที่ซ้ำกันซึ่งมีทั้ง fbp และ external_id เดียวกันออก

คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าเหตุการณ์ใดบ้างที่ถูกทำซ้ำโดยใช้เครื่องมือทดสอบเหตุการณ์ในตัวจัดการเหตุการณ์